Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Bưu cục

SCAEXPRESS TÌM KIẾM NHÂN VIÊN NV CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (ADMIN VẬN HÀNH) TẠI BƯU CỤC

️️Thu nhập cam kết tối thiểu từ 7 triệu/tháng + thưởng hiệu quả công việc
Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, công bằng, sẻ chia, sáng tạo. Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Xét tăng lương hàng năm. Lương tháng thứ 13.
Chế độ BHYT, BHXH theo quy định Nhà nước.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề hàng hóa và tình trạng giao nhận
Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Xử lý tình huống hiệu quả, đảm bảo thời gian và chất lượng.
Kiểm tra tình trạng vận đơn tồn trên hệ thống để đôn đốc giải quyết. Trực tại văn phòng, nhận thư từ, hàng hóa từ khách hàng vãng lai/ thư hoàn cho khách (Bao gồm: Lập bill, nhập liệu, kiểm tra nội dung hàng hóa, gia cố gói thư/ hàng hóa, đóng dấu nhật ấn,…)
Thực hiện các khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm ,dịch vụ.
Tham gia vào việc tìm kiếm khách hàng, phát triển thị trường để đảm bảo các chỉ số doanh thu của toàn bưu cục
Đảm bảo các chỉ số về đánh giá kết quả công việc. Đảm nhận các công việc khác theo sự phân công của quản lý

Yêu cầu:

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên với các chuyên ngành
Biết sử dụng cơ bản Microsoft Office và các ứng dụng làm việc
Trung thực, chăm chỉ và cầu tiến
Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, thư điện tử tốt. Khả năng tiếp nhận và ứng biến linh hoạt trong mọi tình huống.
Đáp ứng thời gian làm việc: theo ca 8h/ca; từ 7h-16h và từ 13h- 22h
Ưu tiên có laptop để chủ động trong công việc

-----

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

SĐT/ Zalo: 0916 964 922 (P.HCNS)
Email: hr@scaexpress.vn
Head office: Tầng 10, tòa văn phòng Viwaseen số 48 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Địa điểm làm việc: Bưu cục tại 12 quận nội thành Hà Nội (sẽ trao đổi khi phỏng vấn)

-----

TỈM HIỂU THÊM THÔNG TIN TẠI:

Fanpage tuyển dụng: https://www.facebook.com/tuyendungscaexpress
Group Zalo tuyển dụng: https://zalo.me/g/zuzwxs565

Tin nổi bật

SCA EXPRESS VÀ NHANH.VN KẾT NỐI THÀNH CÔNG, MANG ĐẾN TRẢI NGHIỆM GIAO HÀNG VƯỢT TRỘI

Từ ngày 16/08/2024, SCA Express chính thức mở cổng kết nối thành công với Nhanh.vn - Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

GIAO BÁNH TRUNG THU SIÊU TỐC 2-6H TẠI HÀ NỘI - SCA EXPRESS

Trung thu này, hãy để SCA Express giúp bạn gửi trao những chiếc bánh trung thu ý nghĩa nhất đến người thân, bạn bè. Đặt hàng ngay hôm nay, nhận ngay voucher ưu đãi cho những đơn hàng nóng hổi. Liên hệ ngay với SCA Express để được tư vấn và đặt hàng nhanh chóng và an toàn nhất!

GIAO HÀNG TIẾT KIỆM CHI PHÍ CHO CHỦ SHOP KINH DOANH ONLINE

Với sự bùng nổ của thương mại điện tử, vận chuyển hàng hóa là nhu cầu ngày càng tăng cao. Để đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng, các đơn vị vận chuyển đã cho ra đời dịch vụ gửi hàng tiết kiệm. Vậy đâu là điểm khác biệt của hình thức này so với các dịch vụ giao hàng khác? Cùng SCA Express tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé.

ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI SCA

Là đơn vị mới gia nhập thị trường Chuyển Phát Nhanh tại Việt Nam nhưng SCA Express luôn chú trọng trong việc đào tạo và phát triển kiến thức và kỹ năng cho nhân viên. Tại SCA hiện có 2 hình thức đào tạo trong công việc.