Trong thời đại công nghệ 4.0, giao hàng thông minh đã trở thành một trong những yếu tố quyết định quan trọng đối với sự phát triển của các doanh nghiệp thương mại điện tử. SCA Express không chỉ là phương tiện để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, mà còn là chìa khóa mở cửa cho sự tăng trưởng doanh thu bền vững.

Gia tăng trải nghiệm khách hàng

Giao hàng thông minh rõ ràng và tin cậy

SCA Express có hệ thống công nghệ thông minh phân luồng rõ ràng, chi tiết về từng quy trình giao nhận. Giải pháp giao hàng thông minh của chúng tôi luôn được các doanh nghiệp, nhà kinh doanh tinh tế lựa chọn bởi:

• Giao hàng ngay từ 2 - 6h nội thành Hà Nội. 
• Giá cả cạnh tranh 
• Theo dõi chi tiết hành trình giao hàng 
• Đội ngũ CSKH chuyên nghiệp hỗ trợ vận hành trực tiếp 1:1.
• Cải thiện tỷ lệ hoàn đơn thấp nhất cho các shop/doanh nghiệp.

Kết nối tốt với khách hàng

SCA Express hỗ trợ quý chủ shop online gia tăng trải nghiệm khách hàng hiệu quả với mong muốn: nhận hàng nhanh chóng, dịch vụ tận tâm, đơn hàng nguyên vẹn,... . Ngoài ra, nhân viên bưu tá cũng chính là cầu nối gắn kết giữa chủ shop online và khách hàng, giúp mối quan hệ trở nên bền chặt hơn bao giờ hết. 

SCA Express là cầu nối giữa bạn và khách hàng.

Giữ chân khách hàng hiệu quả

Xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng sẽ mang đến nhiều cơ hội cho doanh nghiệp của bạn. Đặc biệt, khi mà khách hàng đang trong quá trình mua sản phẩm là người chủ động , duy trì mối quan hệ với khách hàng lại càng quan trọng, bằng cách: 

• Liên hệ với khách hàng định kỳ thông qua: email, tin nhắn, điện thoại, … các kênh truyền thông.
• Tạo trải nghiệm tốt: tư vấn nhiệt tình, giao đơn nhanh chóng an toàn (SCA Express), xử lý chuyên nghiệp về yêu cầu và chuyên nghiệp về phản hồi của khách hàng.
• Khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt cho khách hàng để thúc đẩy sự trung thành và tăng doanh số. 

Chất lượng và độ chính xác của dịch vụ giao hàng thông minh không chỉ tạo ra sự thân quen của khách hàng với thương hiệu, mà còn tạo ra một ấn tượng tích cực trong tâm trí của khách hàng như: tăng sự tin cậy, hài lòng về dịch vụ, cảm thấy được tôn trọng, ... Điều này giúp cho các doanh nghiệp, nhà kinh doanh xây dựng được hệ thống khách hàng trung thành một cách dễ dàng hơn.

Lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp

Giảm chi phí vận chuyển

SCA Express luôn được lựa chọn là người đồng hành trong mỗi cuốc hàng của quý chủ shop, không chỉ sở hữu về giá cả cạnh tranh mà còn xây dựng được sự uy tín đến trừ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện. 

Bảng giá cước dịch vụ chuyển phát nội tỉnh của SCA Express

(Đã bao gồm thuế VAT, Đơn vị tính: VNĐ)

Việc tối ưu hóa này sẽ giúp giảm chi phí nhiên liệu và chi phí vận chuyển tổng thể. Từ đó, tạo ra lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp, cửa hàng kinh doanh của bạn.

Xem thêm: Dịch vụ vận giao hàng thông minh SCA Express.

Gia tăng đơn hàng, cải thiện doanh thu

Lợi nhuận luôn là vấn đề được các doanh nghiệp, nhà kinh doanh quan tâm tới: làm sao để vừa tối ưu về chi phí mà vấn tạo ra lợi nhuận? Hiện nay, giao hàng thông minh đang được nhiều nhà kinh doanh lựa chọn là giải pháp "cứu sinh" cho nền kinh tế của doanh nghiệp. Với SCA Express, chúng tôi luôn cố gắng mang đến cho quý khách hàng về chất lượng của sự thông minh - nhanh chóng - giá rẻ.

Cước phí trung bình của 1 đơn hàng giao ngay trong 6 tiếng chỉ khoảng 25.000đ.

Giả sử số lượng đơn hàng giao dịch giữ nguyên, chi phí giao hàng giảm thì lợi nhuận của một đơn hàng sẽ giúp tăng tổng doanh thu cho doanh nghiệp, cửa hàng của bạn.  

Giảm thiểu rủi ro bom hàng

Bom hàng để lại nhiều hậu quả nghiêm trọng đối với các chủ shop, đặc biệt là những cửa hàng mới hoặc quy mô nhỏ:

• Thiệt hại tài chính: Người bán phải chịu toàn bộ chi phí gửi hàng, hoàn hàng và thất thoát hàng hóa (nếu có), dẫn đến thâm hụt nghiêm trọng trong chi phí kinh doanh.
• Tốn thời gian và công sức: Bom hàng không chỉ làm mất thời gian và công sức của đội ngũ shipper vì phải giao đi - giao lại kiện hàng nhiều lần, mà còn tốn công sức của cửa hàng khi phải xử lý đơn hàng, soạn đơn và đóng gói.
• Ảnh hưởng đến chất lượng hàng hóa: Trong quá trình gửi đi và hoàn về, hàng hóa có thể bị thất thoát hoặc hư hỏng nặng do di chuyển trong thời gian dài.

Tình trạng bom hàng tăng cao khiến chủ shop đau đầu

Để giúp các cửa hàng mới an tâm kinh doanh và giảm thiểu tình trạng bom hàng "oái ăm", dưới đây là những mẹo khắc phục đơn giản mà SCA Express gợi ý cho bạn:

• Tìm hiểu kỹ thông tin khách hàng.
• Chủ động liên hệ với khách để xác nhận đơn hàng hoặc nhắc nhở khách trước khi giao.
• Yêu cầu khách đặt cọc trước đối với đơn hàng có giá trị lớn.
• Áp dụng giao hàng siêu tốc để khách không kịp bom hàng.
• Thái độ của shipper luôn ân cần, vì mọi khách hàng đều muốn nhận hàng một cách nhanh chóng và đúng hẹn.
• Cập nhật liên tục về trạng thái của đơn hàng cho khách hàng.
• Thiết lập chính sách chặt chẽ đối với trường hợp khách hàng không nhận hàng.

SCA Express hỗ trợ đánh giá tỷ lệ hoàn đơn, giúp người bán định hướng tốt doanh thu tối ưu.

SCA Express sẽ cập nhật tính năng cảnh báo bom hàng trên ứng dụng và trang web của mình. Điều này giúp chủ cửa hàng dễ dàng đánh giá khả năng giao hàng thành công và giảm thiểu tỷ lệ bom hàng. Để biết thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo TẠI ĐÂY.