Logo Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh SCA

99% HIỆU QUẢ: 9 BƯỚC LẬP KẾ HOẠCH MARKETING HIỆU QUẢ CHO SHOP MỚI

Kế hoạch Marketing là một bản đồ đường đi chi tiết, định hướng các hoạt động tiếp thị của shop để đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra. Bài viết này SCA Express sẽ phác thảo các chiến lược ngắn hạn và cung cấp một tầm nhìn dài hạn, giúp shop thích ứng linh hoạt với những biến động của thị trường nhé.

Kế hoạch Marketing là gì? 

Kế hoạch Marketing là bản đồ chiến lược, giúp shop định hướng và đo lường hiệu quả các hoạt động tiếp thị. Một kế hoạch hoàn chỉnh bao gồm phân tích SWOT, xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, xây dựng các chiến dịch sáng tạo và phân bổ ngân sách hợp lý. Qua đó, shop không chỉ tối ưu hóa nguồn lực mà còn tạo ra những trải nghiệm độc đáo, tăng cường tương tác với khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh đề ra.


Kế hoạch Marketing giúp shop bao quát toàn bộ các khía cạnh của hoạt động kinh doanh

Một kế hoạch Marketing hoàn chỉnh bao gồm các thành phần cốt lõi:

  • Mục tiêu marketing rõ ràng.
  • Phân tích thị trường và khách hàng.
  • Chiến lược marketing độc đáo, thu hút.
  • Ngân sách chi tiết và phân bổ hợp lý.
  • Lộ trình thực hiện cụ thể.
  • Đánh giá và điều chỉnh liên tục.

Vai trò của bản kế hoạch Marketing

Các nghiên cứu chỉ ra rằng, trong kinh doanh có kế hoạch Marketing rõ ràng thường đạt được hiệu quả cao hơn 61%, điều này cho thấy vai trò của nó là rất lớn, cụ thể như:

  • Định hình chiến lược: Điều này giúp shop thiết lập những mục tiêu rõ ràng, đo lường được và có thời hạn.
  • Tối ưu hóa nguồn lực: Bằng cách phân bổ hợp lý nhân lực, ngân sách và thời gian cho từng hoạt động, shop có thể đạt được hiệu quả marketing cao nhất, giảm thiểu lãng phí và tăng lợi nhuận.
  • Tạo sự nhất quán: Một trải nghiệm khách hàng liền mạch và nhất quán là điều mà mọi shop hướng tới. Kế hoạch marketing giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu mà còn tăng cường lòng trung thành và thúc đẩy doanh số.
  • Định vị tốt thương hiệu: Shop cần hiểu sâu sắc về đối tượng mục tiêu và tìm ra những điểm khác biệt độc đáo để lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp và tạo ra những thông điệp cộng hưởng với giá trị cốt lõi của thương hiệu, doanh nghiệp không chỉ thu hút khách hàng mà còn xây dựng một vị thế vững chắc trên thị trường.
  • Tránh rủi ro tiềm ẩn: trong bản kế hoạch Marketing, shop có thể đánh giá được các rủi ro tiềm ẩn, có thể lựa chọn những chiến lược phù hợp, tối ưu hóa hiệu quả đầu tư và giảm thiểu tổn thất. 
  • Tăng khả năng cạnh tranh: Hãy xác định rõ mục tiêu, xây dựng chiến lược chi tiết và liên tục đo lường kết quả, Shop có thể chủ động điều chỉnh hướng đi, nắm bắt cơ hội và đạt được hiệu quả kinh doanh vượt trội.

9 bước lập kế hoạch Marketing hiệu quả

Bước 1: Phân tích nhu cầu thị trường

Phân tích thị trường là bước đệm quan trọng để shop thành công. Bằng cách nghiên cứu kỹ lưỡng về khách hàng tiềm năng, đối thủ cạnh tranh, xu hướng thị trường và các yếu tố ảnh hưởng khác, shop có thể:

  • Lựa chọn thị trường mục tiêu
  • Phân chia các giai đoạn trong thị trường.
  • Định hình giá trị cốt lõi của sản phẩm
  • Chọn các kênh Marketing tối ưu.
  • Xây dựng thông điệp truyền thông.
  • Thiết lập chiến dịch tiếp thị thích hợp.

Bước 2: Thiết lập mục tiêu Marketing

Mục tiêu Marketing rõ ràng, cụ thể là yếu tố quyết định thành công của mọi chiến dịch. Các mục tiêu SMART giúp shop:

  • Tăng doanh thu bán hàng trong 6 tháng - 1 năm.
  • Tăng tương tác trên các kênh trực tuyến.
  • Gia tăng độ nhận diện thương hiệu và xây dựng hình ảnh shop thân thiện.

Bước 3: Mô tả chân dung khách hàng mục tiêu

Muốn xác định khách hàng mục tiêu, shop hãy dựa trên nhu cầu và khả năng chi trả cho sản phẩm mà shop kinh doanh, để dễ hiểu:

  • Bạn có thể chia phân khúc dựa trên các thông tin: tuổi, giới tính, khu vực, thói quen tiêu dùng,...
  • Tạo sơ đồ mô tả họ qua các đặc điểm cá nhân, các vấn đề gặp phải để nảy sinh nhu cầu mua sản phẩm.

Bước 4: Xác định thông điệp và giá trị cốt lõi

Thông điệp marketing là một câu nói ngắn gọn, súc tích, truyền tải giá trị cốt lõi và lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng. Một thông điệp hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng, tăng doanh số và tạo dựng một vị thế vững chắc trên thị trường.

Bước 5: Xác định USP

USP là những đặc điểm, tính năng hoặc lợi ích độc đáo mà sản phẩm của bạn sở hữu, giúp sản phẩm nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.

Đặc điểm USP:

  • Độc đáo: là yếu tố mà đối thủ không có hoặc không thể sao chép.
  • Có giá trị: Mang lại lợi ích thực sự cho khách hàng, giải quyết được vấn đề hoặc đáp ứng được nhu cầu của họ.
  • Có thể chứng minh: Có bằng chứng cụ thể để chứng minh USP đó là thật, ví dụ như kết quả nghiên cứu, đánh giá của khách hàng, giấy chứng nhận,...

Bước 6: Lựa chọn công cụ và kênh Marketing

Việc lựa chọn đúng công cụ và kênh Marketing không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả mà còn tối ưu hóa ngân sách và tăng tỷ lệ chuyển đổi. 

Mỗi kênh marketing là một mũi tên sắc bén, bắn trúng tâm điểm của đối tượng khách hàng tiềm năng như: 

  • Marketing truyền thống: Quảng cáo trên TV, radio, báo chí, tạp chí, biển quảng cáo, tờ rơi, sự kiện...
  • Marketing trực tuyến: SEO, SEM, Social Media Marketing (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn...), Content Marketing (bài viết, video, infographic...), Email Marketing, Affiliate Marketing, Influencer Marketing


Kênh Marketing được chọn tùy theo sản phẩm và khách hàng mục tiêu

Bước 7: Xây dựng ngân sách hợp lý

Xác định ngân sách marketing là việc rất quan trọng, nó giúp shop biết mình có bao nhiêu tiền để đầu tư vào các hoạt động marketing. Bước đầu tiên là xem xét xem shop có bao nhiêu tiền có thể chi tiêu cho marketing. 

Sau đó, shop cần lên kế hoạch chi tiết cho từng hoạt động, chẳng hạn như quảng cáo trên Facebook, làm video giới thiệu sản phẩm, hay viết bài blog. Việc phân bổ ngân sách một cách hợp lý sẽ giúp shop tiết kiệm chi phí và đạt được hiệu quả cao nhất.

Bước 8: Lập kế hoạch triển khai chi tiết

Trong giai đoạn này, shop cần lên lịch cụ thể cho từng hoạt động marketing, từ khi bắt đầu đến khi kết thúc. Mỗi người sẽ có một nhiệm vụ riêng, và chúng ta cần làm việc cùng nhau để hoàn thành nhiệm vụ đó. Việc lên kế hoạch rõ ràng sẽ giúp chúng ta tránh được những rắc rối không đáng có và đảm bảo mọi thứ diễn ra suôn sẻ.

Bước 9: Đánh giá, điều chỉnh và báo cáo 

Sau khi thực hiện chiến dịch marketing, shop có thể đánh giá hiệu quả qua các số liệu cụ thể từ: doanh thu, lượt truy cập và tương tác trên social,... Nếu kết quả chưa tốt, chúng ta có thể thay đổi một số cách làm để đạt được hiệu quả tốt hơn.

Lưu ý khi lập kế hoạch Marketing

Phân biệt chiến thuật và chiến lược 

Chiến lược là bản đồ đường đi dài hạn, định hướng tổng thể cho các hoạt động Marketing của doanh nghiệp. Chiến lược thường tập trung vào việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, phân tích thị trường, xây dựng thương hiệu và tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

Chiến thuật là những hành động cụ thể, ngắn hạn nhằm thực hiện chiến lược. Nó có thể bao gồm các hoạt động như: quảng cáo, khuyến mãi, xây dựng nội dung, tổ chức sự kiện, và các hoạt động trên các kênh truyền thông xã hội.

Sử dụng tài chính là nguồn lực hợp lý

Shop cần chuẩn bị kỹ lưỡng về cả tài chính và nhân lực:

  • Về tài chính: Ngân sách Marketing cần được phân bổ hợp lý cho từng hoạt động cụ thể, từ việc thiết kế ấn phẩm, sản xuất video, đến chạy quảng cáo trên các kênh trực tuyến.
  • Về nguồn lực: Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có kiến thức và kỹ năng về Marketing sẽ là yếu tố then chốt để thực hiện các hoạt động quảng bá một cách hiệu quả.

Tâm lý và hành vi mua sắm của khách hàng 

Tâm lý và hành vi mua sắm của khách hàng là yếu tố động lực, luôn thay đổi theo mùa, theo xu hướng và chịu tác động bởi nhiều yếu tố khác nhau. Do đó, việc nghiên cứu sâu sắc về tâm lý khách hàng và theo dõi sát sao các xu hướng thị trường là điều không thể thiếu trong quá trình lập kế hoạch Marketing sao cho linh hoạt và hiệu quả

Kế hoạch Digital Marketing

Cần tối ưu hóa các kênh truyền thông như blog, quảng cáo Google/Facebook, hay email marketing, các nhà tiếp thị cần trang bị cho mình những công cụ hỗ trợ chuyên biệt.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng dịch vụ “Giao ngay nội thành từ 2-6h của SCA Express”

Bài viết trên đã cung cấp cho bạn một bản đồ chi tiết để xây dựng kế hoạch Marketing hiệu quả, giúp nâng cao doanh số và lợi nhuận. Tuy nhiên, một đối tác vận chuyển chất lượng không chỉ giúp bạn tối ưu hóa chi phí logistics mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Hãy liên hệ với SCA Express để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất nhé!

Tin nổi bật

Tin nổi bật Image

GIAO BÁNH TRUNG THU SIÊU TỐC 2-6H TẠI HÀ NỘI - SCA EXPRESS

Trung thu này, hãy để SCA Express giúp bạn gửi trao những chiếc bánh trung thu ý nghĩa nhất đến người thân, bạn bè. Đặt hàng ngay hôm nay, nhận ngay voucher ưu đãi cho những đơn hàng nóng hổi. Liên hệ ngay với SCA Express để được tư vấn và đặt hàng nhanh chóng và an toàn nhất!
Tin nổi bật Image

GIAO HÀNG TIẾT KIỆM CHI PHÍ CHO CHỦ SHOP KINH DOANH ONLINE

Với sự bùng nổ của thương mại điện tử, vận chuyển hàng hóa là nhu cầu ngày càng tăng cao. Để đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng, các đơn vị vận chuyển đã cho ra đời dịch vụ gửi hàng tiết kiệm. Vậy đâu là điểm khác biệt của hình thức này so với các dịch vụ giao hàng khác? Cùng SCA Express tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé.
Tin nổi bật Image

SCA EXPRESS VÀ NHANH.VN KẾT NỐI THÀNH CÔNG, MANG ĐẾN TRẢI NGHIỆM GIAO HÀNG VƯỢT TRỘI

Từ ngày 16/08/2024, SCA Express chính thức mở cổng kết nối thành công với Nhanh.vn - Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.
Tin nổi bật Image

ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI SCA

Là đơn vị mới gia nhập thị trường Chuyển Phát Nhanh tại Việt Nam nhưng SCA Express luôn chú trọng trong việc đào tạo và phát triển kiến thức và kỹ năng cho nhân viên. Tại SCA hiện có 2 hình thức đào tạo trong công việc.
S C A L O A D I N G